Para aumentar o faturamento em sua empresa, não basta investir na aquisição de novos clientes. O crescimento está atrelado à retenção dos atuais e isto, por sua vez, precisa ser trabalhado na experiência destes consumidores com a sua marca. Neste contexto, há inúmeras ações a serem desenvolvidas. Contudo, é fundamental que a construção desta experiência…