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32º Encontro Regional Fenabrave-SC foi realizado em Blumenau

Na segunda-feira, 18, Blumenau (SC) sediou o 32º Encontro Regional promovido pela Federação Nacional de Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave-SC). O evento foi gratuito e reuniu cerca de 80 pessoas entre gestores e colaboradores de concessionárias da região.

A programação incluiu uma palestra sobre o Centro de Desenvolvimento de Negócios (BDC) e a evolução do atendimento ao cliente de internet, ministrada por Cesar Braghirolli, especialista em Marketing Digital Automotivo e Diretor Regional da Reweb e por Marcelo Sanguitão, regional manager da Reweb. Também aconteceu uma palestra sobre Lean Office com Cleder Bez Batia, executivo de contas FIESC/SENAI, que teve como tema “Lean: Cultivando a satisfação do Cliente e a rentabilidade do concessionário”.

O evento também contou com a presença da delegada Sandra Mara Pereira – nova diretora do Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN-SC) e da Joane Toigo, Gerente de Registro e Licenciamento, que abordaram assuntos de interesse da categoria e tiraram as dúvidas dos concessionários.

Para encerrar foram apresentadas as ações da Fenabrave/Sincodiv-SC para 2019 e realizadas as Assembleias Gerais Ordinária e Extraordinária do Sincodiv-SC. O encontro aconteceu na Fundação Fritz Müller, instituição parceria da Fenabrave.

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